Pomoc

Czy korzystanie z serwisu jest płatne?

Udostępnione na stronach portalu treści i usługi są całkowicie bezpłatne. Rejestracja i korzystanie z serwisu jest darmowe.

Co to jest niania express?

Niania express to dyżurna „niania na telefon” gotowa wesprzeć rodzinę w sytuacjach nagłych albo okazjonalnych. Opiekunka gotowa pracować w takim trybie powinna zaznaczyć w swoim profilu opcję niania express. Wtedy na jej profilu pojawia się ikonka dziecięcego wózka.

Formy komunikacji

Jeśli chcesz dopytać o szczegóły lub warunki współpracy, masz możliwość skorzystania z poczty wewnętrznej w serwisie. W tym celu wystarczy przejść do profilu niani (jako rodzic) lub do szczegółów ogłoszenia (jako opiekunka) i kliknąć na ikonkę koperty Napisz wiadomość. Adresat zostanie powiadomiony o nowej wiadomości za pomocą e-maila. Można również zadzwonić na numer podany w ogłoszeniu czy w profilu niani.

Zapamiętywanie ofert

Po zalogowaniu możesz dodawać interesujące Cię oferty do ulubionych. W tym celu kliknij na ikonkę gwiazdki. Jeśli jesteś opiekunką, dostęp do zapamiętanych ofert uzyskasz przechodząc do podstrony Moje konto / Ulubione oferty. Jeśli jesteś rodzicem, dostęp do zapamiętanych ofert uzyskasz przechodząc do podstrony Moje konto / Zapamiętane opiekunki.

Profil niewidoczny w wynikach wyszukiwania

Aby Twój profil opiekunki wyświetlił się w serwisie i był widoczny w wynikach wyszukiwania uzupełnij informacje o sobie, a w Edycji konta zaznacz opcję Szukam pracy. Jeśli tego nie zrobisz, Twój profil nie zostanie upubliczniony.

Ogłoszenie niewidoczne w wynikach wyszukiwania

Aby Twoje ogłoszenie o pracy dla opiekunki wyświetliło się w serwisie i było widoczne w wynikach wyszukiwania, dodaj nową ofertę pracy używając opcji Dodaj nowe ogłoszenie. Ogłoszenie automatycznie zostanie upublicznione a opiekunki będą mogły na nie aplikować.

Powiadomienia o nowych opiekunkach/ogłoszeniach z okolicy

Jeśli jesteś rodzicem i chcesz otrzymywać automatyczne e-maile z informacjami o nowych opiekunkach z twojej okolicy, uzupełnij w profilu swoją lokalizację i zaznacz opcję Wysyłaj mi na maila informacje o nowych opiekunkach z mojej okolicy. Jeśli jesteś opiekunką i chcesz otrzymywać automatyczne e-maile z informacjami o nowych ogłoszeniach z twojej okolicy, uzupełnij w profilu lokalizację i zaznacz opcję Chcę dostawać maile z nowymi ofertami pracy.

Problemy z rejestracją

Jeśli podajesz prawidłowy login oraz hasło, a pomimo tego nie możesz się zarejestrować, przypomnij sobie, czy nie masz już konta w serwisie założonego na ten sam adres e-mail. Nie mogą istnieć w serwisie dwa konta z tym samym adresem e-mail. Spróbuj jeszcze raz podając jako login inny adres e-mail.

Dezaktywacja konta

Jeśli zarejestrowałaś się jako niania, ale chwilowo nie szukasz lub znalazłaś już pracę możesz dezaktywować swoje konto, nie usuwając go. W tym celu po zalogowaniu się w Edycji konta odznacz opcję Szukam pracy. Twój profil niani będzie wtedy niewidoczny dla użytkowników serwisu i nie pojawi się wynikach wyszukiwania.

Usunięcie ogłoszenia

Jeśli jesteś rodzicem i znalazłeś już odpowiednią opiekunkę dla swojego dziecka, nie zapomnij o usunięciu ogłoszenia. W tym celu po zalogowaniu się wejdź w Ogłoszenia i kliknij opcję Usuń, znajdującą się obok nieaktualnej oferty.

Usunięcie profilu

Jeśli chcesz usunąć swoje konto niani, po zalogowaniu się kliknij Usuń konto.

Błyskawiczne porady

Aby skorzystać z szybkich porad w serwisie, przejdź do zakładki Porady i wybierz interesujący Cię temat. Po prawej stronie zobaczysz także tzw. chmurę tagów, która pomoże Ci znaleźć teksty na wybrany temat.

Dyskusje i komentarze

Masz możliwość wpływu na treści w serwisie za pomocą komentarzy i dyskusji na tematy poruszane w serwisie  (tematyka zdrowia, odżywiania, wychowania dzieci oraz twórczej, konstruktywnej zabawy).

Jak znaleźć pracę?

Zarejestrowana w serwisie opiekunka ma możliwość szukania pracy za pomocą następujących narzędzi:

1.  Publikacja profilu – Twój profil wyświetli się w wynikach wyszukiwania tylko w wypadku gdy zaznaczysz opcję Szukam pracy w edycji konta. Dodatkowo będziesz poproszony/a o uzupełnienie podstawowych danych, np. podanie nazwy miasta, w którym szukasz pracy, stawki godzinowej, Twojego wieku czy danych kontaktowych. Twój numer telefonu oraz inne dane osobiste widoczne są tylko dla osób zalogowanych, które szukają opiekunki.

2. Wyszukiwanie ofert pracy – Oprócz możliwości opublikowania profilu w serwisie możesz również skorzystać z wyszukiwarki ofert pracy. W tym celu przejdź do zakładki Oferty pracy i wskaż lokalizację, w której szukasz pracy. Możesz także skorzystać z opcji Użyj mojej lokalizacji – dzięki temu system pobierze Twój adres zapisany w profilu i wyświetli oferty w promieniu 5 km.

3.  Pasujące oferty – Po zalogowaniu możesz skorzystać z opcji wyszukiwania pasujących ofert pracy. Zostaną one dobrane zgodnie z informacjami, które podałeś/aś w swoim profilu.

4.  Aplikacja na ogłoszenie – Gdy znajdziesz interesujące Cię ogłoszenie, skorzystaj z opcji Aplikuj. Zostaniesz poproszony/a o podanie proponowanej stawki i napisania krótkiej notki do potencjonalnego pracodawcy. O Twojej aplikacji rodzic będzie powiadomiony za pomocą e-maila. Jeśli zmienisz zdanie, możesz wycofać swoją aplikację.

Jak znaleźć opiekunkę?

Zarejestrowany w serwisie rodzic ma możliwość szukania opiekunki za pomocą następujących narzędzi:

1.  Publikacja oferty pracy – Aby opublikować ogłoszenie o pracy dla opiekunki w serwisie, przejdź do podstrony Moje konto / Ogłoszenia i kliknij Dodaj nowe ogłoszenie. Zostaniesz poproszony/a o podanie podstawowych danych, np. nazwy miasta, w którym szukasz opiekunki, stawki za godzinę, danych kontaktowych. Twój numer telefonu oraz inne dane osobiste będą widoczne wyłącznie dla zalogowanych opiekunek.

2. Wyszukiwanie opiekunek – Oprócz możliwości wystawienia oferty pracy w serwisie, możesz również skorzystać z wyszukiwarki opiekunek w serwisie. W tym celu przejdź do zakładki Opiekunki i wskaż lokalizację, w której chcesz znaleźć nianię. Możesz także skorzystać z opcji Użyj mojej lokalizacji – dzięki temu system pobierze Twój adres zapisany w profilu i wyświetli profile opiekunek w promieniu 5 km.

3. Pasujące profile – Po zalogowaniu możesz skorzystać z opcji wyszukiwania pasujących profili opiekunek. Zostaną one dobrane zgodnie z informacjami, które podałeś/aś w swoim profilu.

4. Aplikacje na ogłoszenia – Opiekunki mają możliwość aplikowania na Twoje ogłoszenia. O nowych aplikacjach będziesz informowany/a na bieżąco za pomocą e-maila. Dostęp do otrzymanych aplikacji uzyskasz przechodząc do szczegółów Twojego ogłoszenia. Pod jego treścią zobaczysz listę zgłoszeń od opiekunek, z możliwością wysłania wiadomości do wybranej niani (musisz być zalogowany/a).